Zahlungsinformationen

Die folgenden Hinweise erläutern die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, den Ablauf einer Zahlung sowie allgemeine Informationen zur Verarbeitung von Transaktionen bei Bestellungen innerhalb Deutschlands.

1. Akzeptierte Zahlungsmittel

Für Bestellungen stehen derzeit folgende Kartenarten zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

Die Belastung erfolgt in der während des Bestellvorgangs angezeigten Währung.

Andere Zahlungsformen wie Nachnahme, Bargeldzahlungen, Kryptowährungen oder klassische Banküberweisungen sind nicht vorgesehen.

2. Ablauf einer Kartenzahlung

Vor dem Absenden einer Bestellung werden alle wesentlichen Angaben nochmals angezeigt.

Dazu gehören insbesondere:

• ausgewählte Artikel

• Lieferanschrift

• Rechnungsbetrag

• Versandkosten

• anwendbare Steuern oder Abgaben

Nach Auswahl der Zahlungsmethode werden die erforderlichen Kartendaten direkt über die Zahlungsmaske eingegeben und zur Autorisierung übermittelt.

3. Verarbeitung von Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen werden ausschließlich für die Durchführung der jeweiligen Transaktion verwendet.

Vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder Ablaufdaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Die Datenübertragung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen nach aktuellen technischen Standards.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz elektronischer Zahlungsvorgänge kommen verschiedene organisatorische und technische Verfahren zum Einsatz.

Hierzu zählen unter anderem:

• TLS-verschlüsselte Datenübertragung

• Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Prozesse

• Sicherheitsprüfungen im Rahmen der Zahlungsabwicklung

• Verfahren zur Erkennung ungewöhnlicher Transaktionsmuster

Die eigentliche Zahlungsabwicklung kann durch spezialisierte Zahlungsdienstleister erfolgen.

5. Preisangaben bei der Zahlung

Der während des Checkouts ausgewiesene Betrag bildet die Grundlage für die Belastung des gewählten Zahlungsmittels.

Sofern für eine Bestellung das DDP-Verfahren angewendet wird, können relevante Einfuhrabgaben bereits in der Gesamtsumme berücksichtigt sein.

Alle kostenrelevanten Positionen werden vor Abschluss der Bestellung dargestellt.

6. Rückzahlungen

Wird eine Erstattung bewilligt, erfolgt die Rückbuchung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitungsdauer kann von verschiedenen Faktoren abhängen, beispielsweise von internen Prüfungen oder den Abläufen des jeweiligen Kartenherausgebers.

Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die Gutschrift je nach Finanzinstitut mehrere Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

7. Datenschutz bei Zahlungsvorgängen

Im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen verarbeitete personenbezogene Daten werden ausschließlich für Zwecke der Bestellabwicklung, Betrugsprävention sowie gesetzlicher Aufbewahrungspflichten genutzt.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weiterer einschlägiger Datenschutzvorschriften.

Weitere Einzelheiten sind den Datenschutzbestimmungen zu entnehmen.

8. Unterstützung bei Zahlungsfragen

Bei Rückfragen zu einer Belastung, einer abgelehnten Transaktion oder einer Erstattung können folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer

• Zahlungsdatum

• verwendete Kartenart

• Kontaktadresse für Rückmeldungen

9. Kontakt

Adresse:

10744 Blue Bimini Cir
Estero, FL 33928
USA

Telefon:

+1 (646) 392-6713

E-Mail:

order@cozyanovae.com

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