Ergänzende Rechtliche Hinweise
Diese Hinweise bieten eine Übersicht zu Preisen, Zahlungsmodalitäten, Lieferung, Rückgabe sowie Datenschutz für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Sie dienen der Orientierung und schränken keine gesetzlichen Rechte nach deutschem Recht ein.
1. Geltungsbereich der Dienste
- Website: cozyanovae.com
- Zielgruppe: Verbraucher innerhalb Deutschlands
- Preisangaben: Im Checkout und auf der Bestellübersicht angezeigt; können Steuern enthalten
- Versand: In der Regel im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid, alle Steuern und Zollgebühren bereits inkludiert)
- Für die Lieferung fallen in der Regel keine weiteren Zoll- oder Abfertigungsgebühren an.
2. Lieferung und Versand
- Versandort: Vereinigte Staaten
- Logistikpartner: UPS, DHL, FedEx (abhängig von der Bestellung)
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb angemessener Arbeitszeiten verarbeitet
- Lieferzeit: Standardmäßig innerhalb Deutschlands mehrere Werktage; entlegene Regionen können abweichen
- Verzögerungen können aufgrund von Wetter, Zoll oder anderen Faktoren auftreten
3. Preis- und Steuerhinweise
- Im Checkout angezeigter Gesamtbetrag ist maßgeblich
- Preise können die deutsche Umsatzsteuer (USt) enthalten
- Im DDP-Verfahren sind ggf. Einfuhrabgaben im Preis enthalten
- Alle Kosten werden transparent dargestellt; es entstehen keine versteckten Gebühren
4. Rückgabe- und After-Sales-Informationen
- Rückgabe, Umtausch oder Erstattung erfolgt gemäß Artikeltyp, Bestellstatus und rechtlicher Bestimmungen
- Details sind in der „Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie“ zu finden
- Statusinformationen zu Rücksendungen werden den Kunden im Rahmen der Bearbeitung bereitgestellt
- Gesetzliche Verbraucherrechte nach BGB bleiben unberührt
5. Zahlungsabwicklung und Datenschutz
- Zahlungen werden über Dienstleister abgewickelt, die branchenspezifische Sicherheitsstandards erfüllen
- Es werden keine vollständigen Kreditkartendaten gespeichert
- Übertragung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt via HTTPS/TLS
- Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt DSGVO-konform
6. Kundenservice
- Supportanfragen können über die Website oder per Kontaktformular gestellt werden
- Ansprechpartner für Fragen zu rechtlichen Hinweisen, Lieferung, Rücksendungen oder Datenschutz:
Adresse: 10744 Blue Bimini Cir, Estero, FL 33928, USA
Telefon: +1 (646) 392-6713
E-Mail: order@cozyanovae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 / 14:00–18:00 Uhr (CET)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
- Es gilt deutsches Recht für Betrieb und Streitfälle
- Bei Meinungsverschiedenheiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt
- Kommt keine Einigung zustande, ist das deutsche Gericht mit Zuständigkeit für den Wohnsitz des Kunden oder Sitz des Unternehmens zuständig
8. Datenschutz und Rechte der Nutzer
- Nutzer können nach deutschem Recht Zugriff auf ihre Daten beantragen
- Korrektur, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung kann verlangt werden
- Anfragen erfolgen über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten